En la línea de lo que publiqué el lunes pasado, os dejo un vídeo de Eva Collado Durán, una de las profesionales que consideré importante mencionar en mis top ten blogs/webs en hotelería. Aunque pueda parecer que no está directamente relacionado con hoteles, vuelvo a decir lo mismo: el servicio lo dan las PERSONAS, por lo tanto toda la temática de RRHH está implícito en la propia esencia de cualquier empresa hotelera. Estoy convencida de que si seguís el vídeo con atención, os será útil.
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